TEMOIGNAGES ENTRETIEN ET RÉPARATION D’INSTALLATIONS SOLAIRES 

Cher Monsieur,
L’intervention a été réalisée selon mes désirs et en tenant compte de ce que nous avions établi à l’avance. J’ai eu à faire à des gens particulièrement compétents, maîtrisant parfaitement leur art et très agréables dans le contact. Je vous serais très obligé de bien vouloir leur trasnmettre mes compliments et mes remerciements.
Je vous adresse donc mes remerciement et sans souhaiter une prochaine intervention synonyme d’anomalie photovoltaïque.
Alain Boulmier, Béziers 34500
Voilà quelques temps que je me promettais de vous écrire pour vous remercier vous et votre équipe de votre aide précieuse lors de nos déboires avec l’entreprise qui nous avait installé les panneaux photovoltaïques et avait mis la clef sous la porte avant même d’avoir finalisé le raccordement électrique.
Vous avez été à nos côtés pour toutes les démarches utiles au branchement. Nous avions de surcroît de graves infiltrations provoquant de sérieux dégâts dans l’habitation lors des fortes pluies. Nous vous remercions du temps que vous avez passé avec les experts pour les assurances à établir le bilan et devis des travaux à faire. Nous remercions également vos techniciens qui ont été sympathiques, efficaces et très professionnels pour réaliser les travaux de réparation. Enfin, grâce à vous notre cauchemar lors des épisodes pluvieux a pris fin, c’est un grand soulagement.
Nous vous remercions de votre sérieux et de votre sympathie.
Bien cordialement à vous et encore merci
Marielle Sotiropoulos, Montpellier 34000
Je tiens à apporter mon témoignage sur la qualité de l’accueil reçu à mon appel téléphonique suite à un dysfonctionnement de mon onduleur. D’autres entreprises contactées à ce sujet devaient me rappeler mais ils ne l’ont pas fait. Aussi, je remercie l’écoute et la disponibilité ( dès mon premier appel) de mon interlocuteur à Urgence Solaire mais aussi son souci à m’aider à trouver une solution immédiate si elle existait en m’indiquant déjà par téléphone les manœuvres à effectuer pour relancer la production, ce qui a été le cas. Bravo! et honnête pour m’éviter les frais d’un déplacement et d’une intervention superflus. Je sais donc que cette entreprise ne poussera pas le client à des dépenses injustifiées et qu’on peut lui faire confiance. Je recommande chaudement Urgence Solaire avec tous mes remerciements après ce premier contact.
Gilberte Pession, Saint-Jean de Védas 34430
L’entreprise qui m’avait installé les panneaux solaires ayant disparu, j’ai fait appel à la société Urgence Solaire pour la réparation et la maintenance. Mon terrain est arboré. Les arbres génèrent des ombres portées sur les panneaux. J’ai opté pour une installation de panneaux indépendants les uns des autres pour continuer à produire de l’électricité quand certains sont à l’ombre. Sous chaque panneau, un module de production numéroté relié à l’onduleur, lui-même relié à un site internet qui permet de connaître en temps réel la production de chaque panneau et de détecter les pannes. Par le site internet je savais qu’un panneau ne produisait plus, mais je ne savais pas lequel, car les panneaux n’avaient pas été cartographiés lors de l’installation. Le technicien d’Urgence Solaire a trouvé et réparé le panneau défectueux. Il en a profité pour cartographier l’installation en nommant et numérotant chaque module de chaque panneau.Il a ensuite réinitialisé l’onduleur et ce en un peu plus de deux heures. Soigneux (attentif aux tuiles), efficace, et sympathique.

Bravo !

Benoît Laigret, Montpellier 34000
Bonjour Monsieur,

Suite à votre intervention sur mon installation de panneaux solaires qui
me causait de gros soucis d’infiltration d’eau à chaque pluie,
je tiens à vous remercier car depuis plus une seule goutte ne
passe, enfin je peux dormir tranquille, je n’ai plus à me précipiter avec
seaux et bassines, c’est un grand soulagement,quel bonheur,quelle paix.

Encore MERCI.
Cordialement.

Yveline PLAZA, PRADES LE LEZ 34730
J’ai récemment fait appel à la société (Urgence Solaire) pour la finalisation et mise en conformité de l’installation photovoltaïque (9kwh) de mon fils sur sa maison à Fabregues.

La société Urgence Solaire a été réactive tant par le soutien technique qu’administratif (consuel) et pour la réalisation de ce projet.

Je suis tout à fait satisfait de leur prestation, et j’ai aussi apprécié la relation de confiance et d’écoute qui s’est établie durant les travaux.

Frédéric THOMAS, FABREGUES 34690
En difficulté avec la société installatrice de panneaux photovoltaïques sur mon toit (production très faible, défaut d’étanchéité), je me tourne vers Urgence Solaire pour trouver une solution.

Mon interlocuteur, M. Caussil, prend immédiatement en charge ma requête et me propose une marche à suivre balisée d’étapes. Avant d’avoir l’assurance d’une quelconque contrepartie à sa démarche, M. Caussil mandate gratuitement un technicien de son équipe pour établir un rapport destiné à mon avocat et à l’assurance décennale de mon installateur.

Rapidement la confiance s’installe. Un devis de réparation est également établi, et sera respecté malgré un surcoût des travaux.

Christophe ERNOUX, LUNEL 34400
Je viens par la présente vous informer de notre satisfaction concernant les travaux de réparation sur nos panneaux photovoltaïque suite à des dégâts des eaux.
M et Mme Francis AUBERT, BELLEGARDE 30127
Bonjour,
La Société Urgence Solaire est intervenue chez nous, pour reprendre des travaux de panneaux solaires installés par une entreprise qui depuis a déposé le bilan. Je peux témoigner de sa remarquable compétence et fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel, travail très soigné.
Raymond Simeoni, GRABELS 34790
Monsieur

Avant votre intervention sur mes panneaux photovoltaïques suite à une panne, j’avais contacté une autre société de dépannage sur internet. La personne est intervenue très rapidement et m’a expliqué que l’onduleur ne fonctionnait plus par la faute des panneaux solaires qui avaient sûrement, par court-circuit , détruit l’onduleur. Par conséquent il fallait tout d’abord changer l’onduleur et vérifier les panneaux un à un, qu’il faudrait donc beaucoup de temps et que tout cela allait me coûter environ 2700 euros.

Suite à cette intervention qui me paraissait très onéreuse et pas forcément justifiée je me suis aperçu qu’il existait une association de personnes possédant des panneaux photovoltaïques. Je leur ai donc demandé de me faire connaître une société sérieuse pour vérifier mon installation. Et c’est donc vers vous que celle-ci m’a envoyée. Je lui en suis très reconnaissante car au lieu de la somme de 2700 euros ma panne me coûte 298,98 euros.

Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre sérieux, vos compétences et surtout votre honnêteté qui manque à de nombreuses personnes actuellement.

Mme F CARRIÉ, CAPESTANG 34310
Ce petit message pour vous remercier de votre efficacité et professionnalisme lors de la réfection de mes panneaux solaires. Votre équipe d’ intervenants a fait un travail remarquable et soigné avec la compétence nécessaire. Merci également de votre aide administrative qui est extrêmement utile face à la gestion des travaux de ce type. Je ne peux que recommander chaudement votre société Urgence Solaire. Avec mes sentiments cordialement distingués. J.D. Gramain
J.D. Gramain, SAINT GELY DU FESC 34980
Je vous remercie pour votre efficacité, vos conseils et votre amabilité. Vos employés ont été très professionnels, du très bon travail, quant à vous Mr Caussil, on peut vous faire confiance les yeux fermés: recherche de la décennale, montage du dossier auprès de l’assurance. Je ne manquerai pas de parler de votre société comme l’une des plus sérieuse et efficace. Merci encore R. OULD-RABAH
R. OULD-RABAH, FONTIES D’AUDE 11800
Je vous remercie pour votre accueil et vos conseils. Vous êtes toujours opérationnel et reste très satisfaite de vos interventions pour la maintenance de mon installation photovoltaïque. Un grand merci à vos techniciens toujours très compétents.
Cordialement
C GUIRAUD , SAINT-GILLES 30800